A facilitação no dia-a-dia
De acordo, com Izabel Failde, no livro: Manual do facilitador para dinâmicas de grupo: O facilitador, como o nome diz, é aquele profissional que propicia momentos que levam o indivíduo ao questionamento, à sensibilização, à conscientização e à mudança atitudinal/comportamental.
Seu papel é, portanto, não somente facilitar a situação de aprendizagem do aprendiz, mas também orientar, questionar, adaptar, (re)elaborar instrumentos que possibilitem alcançar os resultados necessários.
Para que uma boa facilitação aconteça é necessário que o facilitador tenha desenvolvido algumas habilidades que irão diferenciá-lo no processo, como:
- Alinhamento de expectativas
- Capacidade de envolver o grupo, para manter os participantes sempre ativos.
- Improvisação sem perder o foco
- Vulnerabilidade, o papel do facilitador não é ser guru
- Tolerância e não julgamento
- Elaboração de perguntas poderosas, confira mais no artigo Facilitação e pergunta. O que isso tem a ver?
- Autenticidade para ser você mesmo
- Escuta ativa, pratique atenção ao que se fala
- Aprecie o silêncio, faz parte de ter uma escuta ativa também
- Respeite o ritmo das pessoas desse grupo (individual e coletivo)
- Gerencie conflitos, através de dinâmicas para se trabalhar conversas difíceis
- PRATIQUE MUITO!
Aline Penha – Fundadora da Academia Virtual de Facilitação
