Facilitação Virtual
A nova forma de aproximar pessoas e compartilhar conhecimento
Master class da Academia Virtual de Facilitação reúne mais de 100 participantes e mostra que a facilitação virtual pode engajar, aproximar as pessoas e potencializar o networking.
Mais de 100 profissionais das áreas de Treinamento e Desenvolvimento, RH, Jornalismo, Vendas e muitos outras, dos 4 cantos do Brasil, participaram da master class da Academia Virtual de Facilitação, na noite da última quarta-feira (06/08), pelo aplicativo Zoom. Estavam presentes pessoas do Ceará, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Florianópolis, São Paulo capital e interior, a maioria com o mesmo objetivo: entender mais sobre a facilitação virtual para se adaptar às novas demandas do mercado, em especial a da educação tradicional e corporativa.
A professora universitária de Santa Catarina, Graziela Morelli, contou que estava afastada do trabalho quando a pandemia começou, mas agora ao retornar vai precisar conhecer as novas ferramentas para conduzir suas aulas de maneira on-line, algo ainda novo para ela, que estava muito habituada às aulas presenciais. “Já tinha dado uma disciplina de forma virtual, mas acredito que a partir de agora até os alunos vão mudar, pois já estão mais preparados e habituados com as aulas on-line”, conta a professora, que mesmo não gostando de estar em frente às câmeras irá se desafiar para enfrentar esta nova realidade, que acredita: veio para ficar.
Paula Santoro, de Belo Horizonte, trabalha na área de T&D há mais de 15 anos e agora precisa conhecer mais sobre as novas ferramentas para encarar este novo cenário, segundo ela, muito mais desafiador. “Precisamos conhecer as ferramentas e metodologias para passar o conteúdo de forma dinâmica. É um momento de adaptação ao virtual”, explica. Ela conta que gostou muito do recurso do Zoom de divisão de salas, realizado durante a master class, para maior interação entre os participantes.
Com o objetivo de ampliar suas vendas através do ambiente virtual, a consultora da Mary Key, Rosana Moreira também participou da master class. Ela, que se intitula uma “analfabeta digital”, resolveu se ‘arriscar’ durante a master class e na sala interativa conseguiu abrir a câmera e o microfone – pela primeira vez – para conversar virtualmente.
A motivação para participar da master class sobre Facilitação virtual era muito semelhante para a maioria e ficou clara nas frases durante a aula. “Quem não se adaptar vai ficar fora do mercado”. “Preciso conhecer as novas ferramentas para poder transferir o conhecimento que antes era passado de forma presencial para o on-line”. “Preciso trazer as metodologias aplicadas no on-line para o meu dia-a-dia”.
O consultor Ricardo Farah ressaltou que o grande desafio é usar as ferramentas com sabedoria para criar motivação entre os participantes. “É um momento de experimentação e descobertas de como usar as ferramentas virtuais de forma efetiva”, garante ele que possui décadas de experiência da área de aprendizagem.
A master class é elaborada de uma forma dinâmica, apresentando aos participantes algumas ferramentas simples para serem utilizadas no dia a dia com o objetivo de engajar as turmas no ambiente virtual. Em uma hora e meia de evento, as facilitadoras e fundadoras da Academia Virtual de Facilitação, Aline Penha e Daniela Gutierrez separaram as turmas em salas interativas com duas ou 3 pessoas para refletirem sobre o tema facilitação virtual e seus desafios. Estes momentos foram muito elogiados pelos participantes, que rapidamente já se mostraram interessados em conhecer mais sobre o recurso das salas interativas para aplicar em seus grupos virtuais.
Outra dinâmica utilizada, que teve grande impacto nos participantes, foi o vídeo da música Close to You, onde uma maestrina reuniu pessoas do mundo todo e conseguiu formar um coral de mil pessoas on-line para cantar com ela. A atividade chegou a emocionar algumas pessoas e deixou clara que é possível estar juntos, mesmo estando distantes. “Podemos sim estar juntos. São novas formas de ver o mundo e nos relacionarmos”, escreveu no chat Rita Maria Tarcia. Já a consultora Núbia Rezende destacou: “Todos juntos mesmo a distância!”.
Os participantes ressaltaram o papel fundamental do facilitador do conhecimento, já conhecido no mundo da aprendizagem presencial, agora no mundo virtual. Thiago Freire afirmou: “A facilitação da aprendizagem é imprescindível. On-line mais ainda”. Já Renata Mastrochirico Lima destacou: “O facilitador é o conector entre as pessoas e faz com que o virtual deixe de ser frio e seja mais humano”.
Para finalizar a master class, as facilitadoras realizaram mais uma dinâmica, a fish bowl, desta vez para exercitar a escuta ativa. Quatro consultoras foram convidadas a falar sobre as dores e as delícias na facilitação virtual. Fabiana Ribeiro, Cíntia Menegazzo, Maristela Real e Núbia Rezende relataram sobre as suas experiências neste momento de transição do presencial para o on-line e trouxeram reflexões importantes. Núbia citou Darwin para explicar a importância do momento que estamos vivendo. “Não serão os mais os fortes que sobreviverão e sim os que estiverem prontos a se adaptar. Estes conseguirão passar por tudo isso”, garante. Cíntia citou a flexibilidade de estar disposto a aprender a aprender sempre. Elas ressaltaram que o modelo de educação híbrido, também conhecido como blended, que une o presencial e o on-line, ganha ainda mais força neste contexto e também no pós-pandemia.
Marily Gallote destacou a oportunidade de fazer networking e encontrar, mesmo que virtualmente, pessoas que talvez nunca tivesse oportunidade de conhecer e citou a jornalista Thais Aiello e o consultor Ricardo Farah, que ela admira e teve a oportunidade de ver e ouvir na master class. Já a profissional de RH, acostumada a participar de treinamentos, lives e workshops, Heloisa Cardoso fez questão de deixar um elogio no chat da aula. “Às organizadoras e painelistas parabéns. Um dos melhores workshops que vi durante a pandemia”, afirmou.
Esse tipo de reação de Heloisa só é possível porque a Academia Virtual de Facilitação nasceu do sonho de duas consultoras, com vasta experiência em aprendizagem corporativa, que acreditam no poder da educação em qualquer cenário e por isso resolveram se dedicar a explorar a facilitação virtual, essencial no cenário atual.
“Acreditamos que, com experiências virtuais significativas e impactantes como uma Master Class, conseguimos divulgar o poder da facilitação on-line e, ao mesmo tempo, deixamos claro que a tecnologia é meio e não fim. Essa premissa reforça a razão de existir da Academia Virtual de Facilitação que é auxiliar na capacitação de profissionais para a construção de experiências de aprendizagem a distância, utilizando a tecnologia a seu favor”, explicam Aline Penha e Daniela Gutierrez.
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